1、服务对象
凡在思必达购买商品的用户均可享受思必达的售后服务。
2、服务时间
周一至周六（不含国家的法定节假日），上午9:00-下午18:00。
3、热线服务
客户服务热线是4006009689转售后服务部，为您提供免费的产品服务和技术咨询服务。
5、退货服务
7天内请务必保存好商品相关的包装及配件等，以确保您能顺利进行退货。
退款时间：办妥退货手续之日起7个工作日之内。
·所购商品当场的退货：
您在收到所购商品时请按照送货单当场验收，如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符可当场提出退货的要求。
注意事项：
因客户责任，造成商品外观外包装配件及使用性能损坏或缺失的货品不能退货。
·售后退货：
（1）质量问题的退货：
如您在思必达所购买的商品在15天以内（发票开具之日起算）出现质量问题，请于产品出现质量问题后立即与思必达售后服务部联系并停止使用该产品，我们将安排人员上门确认质量问题，并办理退货手续。
（2）非质量问题的退货：
客户在购买之日起7天内（发票开具之日起算）如发生有物品需要退货，需在与思必达售后服务部确认是否可以退货后，并寄回需退货的商品、发票，我们将为您办好退货手续。
·以下情况不能退货：
<1> 因客户责任，造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品；
<2> 无故要求将货物随意更换成其他产品；
<3> 客户不能提供原始购物凭证（发票）；
<4> 促销活动的赠品不能进行退货。
·因客户方原因造成退货的，思必达将根据具体的情况决定是否提供有偿的退货服务：
客户需自行承担退货运输费用。