1、思必达耗材网保证商品发出时外包装的完好无损。为保证您的利益,如果商品在配送过程中发生脏残破损或者与您购买或期望的商品不一致等情况，请您务必当场拒收。
2、思必达耗材网提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种商品，请您在查看完全部商品后在有效的时间内与思必达耗材网的电子商务人员联系，并请准备好商品及发货单以便验收。如果一张订单所订商品较多，全部看完后可能超过期限，为方便退货请您在退货期限内及时与思必达耗材网的电子商务人员联系，电子商务人员会记录您的来电日期，待您查看完全部商品后与电子商务人员再次联系，且一次办理。
3、如果您选择“送货上门”，请在期限内与思必达耗材网的电子商务人员联系，在登记后的三个工作日内(节假日除外)思必达耗材网会为您安排免费退换货的上门服务。退换商品需要由思必达耗材网的专业人员检测确认后才能进行退款和换货。
如商品出现以下质量问题，在思必达耗材网承诺的期限内(退货为当即,换货一个月以内且非原装产品未拆包装,以您的签收日为准)，思必达耗材网将免费为您办理退换货。思必达耗材网商品附带的赠品，请当面检查，在您签收后就无法退换赠品。如签收后发现商品短缺将不再补发，如发生退货，退回主商品的同时，请将赠品一并退回。
思必达耗材网不能接受以下情况的退换货要求，请您谅解；
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