1. 订购错误的商品：在未收到商品前，请及时与思必达耗材网的电子商务人员联系，修改订单。如收到货后发现订单错误，请在商品未经使用且未打开包装的情况下办理退货。北京的您可以选择由思必达耗材网的配送员上门为您退货，并支付5元的配送费(请注意：商品一经使用或外包装打开，且影响再次销售的，思必达耗材网不予办理退货)。
2. 如商品出现质量问题，思必达耗材网可以为您免费办理的退换货，如商品无质量问题，仍需要退换货需要您支付相应的送货费用（5元）。
3. 北京四环以内及指定地区均可以办理一次免费的上门退换货服务。思必达耗材网只提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种商品，请您在看完全部商品后在有效的时间内与思必达耗材网的电子商务人员联系，并请准备好商品和发货单以备检验。